Conhecer as preferências do consumidor, sua motivação, sentimentos e necessidades, é algo que faz parte de qualquer estratégia de experiência do cliente. Se mesmo antes da crise causada pelo Covid-19, as empresas já precisavam trabalhar para diminuir ruídos durante a jornada de compras da sua clientela, hoje em dia, esse aspecto se faz ainda mais […]
Asset Tracking – O que é? Asset tracking ou rastreamento de ativos é um método para monitorar e rastrear equipamentos e ativos físicos de uma empresa. Para negócios que dependem do uso de máquinas para gerar receita, como indústrias e hospitais, por exemplo, fazer uma boa gestão dos equipamentos e impedir que eles interrompam o […]
Nesse artigo, reunimos os principais termos usados nos serviços de localização indoor, com seus respectivos significados, para facilitar a compreensão dos nossos clientes. São eles: 1) Soluções Baseadas em Localização 1.1 Amazing Maps Os Amazing Maps são mapas especiais da Zapt Tech, que orientam pedestres de modo eficiente em espaços cobertos, privados ou turísticos, engajando, […]
Investir em aplicativos ainda é uma ótima maneira de movimentar o setor de varejo mobile. Nesse artigo, veremos os prós e contras desse formato. A partir do conceito de Mobile First, ou seja, a ideia de se desenvolver projetos web pensados primeiro para dispositivos móveis, é possível perceber uma grande transformação no comportamento de homens […]
O GPS Indoor sem beacons ou App já é uma realidade! Nesse artigo veremos como isso é possível.A localização indoor é um recurso que vem ganhando cada vez mais espaço no mundo dos negócios. Grandes indústrias, shoppings centers, entre outros setores, têm adotado essa tecnologia tanto para se manterem competitivos no mercado, quanto para otimizar […]
Marketing de proximidade ou marketing hiperlocal, são expressões que você certamente já ouviu falar. Essa estratégia de comunicação, está ganhando cada vez mais espaço no meio do varejo físico, justamente por fazer a sua empresa aparecer no local certo e na hora certa, trazendo as facilidades do marketing digital para estabelecimentos físicos. A seguir, vamos […]
Proporcionar uma boa experiência de compra para os consumidores no varejo físico é algo fundamental que deve fazer parte da estratégia de qualquer negócio, independente do setor. Com a mudança no comportamento do cliente após o boom do comércio eletrônico, é preciso se utilizar das técnicas de customer experience para elevar a experiência do cliente. […]
Wayfinding, provavelmente ele está inserido na sua rotina de diversas formas e você nem sabe!Seja visitando um shopping onde você precisa encontrar algo específico para comprar ou pior, num hospital onde precisa visitar um ente querido, é extremamente frustrante vagar por um local que você não conhece procurando algo importante. Então, por que você obriga […]