Marketing de proximidade ou marketing hiperlocal, são expressões que você certamente já ouviu falar. Essa estratégia de comunicação, está ganhando cada vez mais espaço no meio do varejo físico, justamente por fazer a sua empresa aparecer no local certo e na hora certa, trazendo as facilidades do marketing digital para estabelecimentos físicos.

A seguir, vamos introduzir o conceito de Marketing de proximidade e mostrar como ele funciona na prática e porque deve fazer parte da estratégia do seu negócio!

O Que é Marketing de Proximidade?

Imagine que você esteja dentro do shopping e, ao passar na porta de uma loja específica, seu celular receba uma notificação de oferta e produtos em promoção. É bem provável que você fique tentado a entrar na loja e acabe até comprando alguma coisa, só pra não perder a oportunidade. Essa cena descreve um dos possíveis usos do marketing de proximidade.

Essa estratégia de comunicação, como o próprio nome sugere, se baseia na proximidade do cliente em relação ao seu estabelecimento, aproveitando para informá-lo sobre promoções e condições especiais, bem na hora em que ele estiver por perto.
Em outras palavras, esse recurso permite que mais pessoas enxerguem e se interessem pelo seu negócio, ao mesmo tempo em que recebem benefícios extremamente pontuais e bem direcionados.

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No entanto, muitas pessoas ainda confundem o marketing de proximidade com o Geomarketing, mas eles na verdade compõem estratégias diferentes. O Geomarketing também faz uso da localização do consumidor, mas com um raio de distância maior, tendo regiões como o foco principal. Já o marketing de proximidade segmenta melhor o público alvo, localizando apenas quem está muito perto do seu estabelecimento.

Como Funciona o Marketing de Proximidade?

O marketing de proximidade se baseia na IoT- Internet das coisas, através de dispositivos inteligentes, conectados à rede, que enviam dados para a central de comando. Ou seja, na prática, os aparelhos móveis conectados à internet são identificados através do GPS indoor, wi-fi ou outras tecnologias, enquanto o sistema identifica quando um lead em potencial está perto da sua loja.

A seguir vamos mostrar quais as principais tecnologias empregadas no uso do marketing de proximidade.

Geotargeting ou Geofencing SMS

Essa tecnologia permite delimitar uma área específica e disparar ofertas, promoções especiais e outros conteúdos relevantes para os usuários dentro do raio definido.

Beacons

Os beacons são pequenos dispositivos posicionados estrategicamente dentro de ambientes indoor. Eles funcionam como sinalizadores que indicam para aplicativos em smartphones ou smart devices a proximidade dos consumidores a espaços, ativando notificações para nesses aparelhos móveis.

Wi-Fi

Podemos também aproveitar a rede Wi-Fi do local como ferramenta de marketing de proximidade. Ao fazer check in na rede social do shopping para obter acesso a internet, por exemplo, os dados de localização do cliente são computados e dessa forma também é possível disparar anúncios por SMS ou e-mail.

Quais os Benefícios de se Implantar o Marketing de Proximidade?

Essa estratégia é uma ferramenta poderosa para os varejistas. Ela não só traz mais visibilidade para os negócios, como também automatiza a comunicação e estreita o relacionamento com os clientes.
O custo para instalar as tecnologias de localização indoor são acessíveis e os conteúdos promocionais que são disparados para os clientes, são gratuitos, podendo ser administrados e utilizados com a frequência que o lojista quiser.

Trazer o digital para o meio físico, significa trazer também a possibilidade de analisar dados de forma precisa. Com as informações captadas em tempo real, um gestor encarregado pode acompanhar métricas e a partir daí elaborar estratégias melhores, relacionadas a produtos, desenhos de prateleiras e até mesmo gerenciamento de estoque. A alta escalabilidade também é outro benefício dessa solução, já que é possível iniciar um contato com um número enorme de leads em potencial de uma vez só.

Quais Setores se Beneficiam do Marketing de Proximidade?

O varejo é sem dúvida o setor que mais tira proveito da solução. Ao utilizar anúncios geolocalizados, os esforços concentrados para atrair leads qualificados se fazem muito mais precisos e certeiros. Aumentando até duas vezes mais o número de visitantes nas lojas e oferecendo uma experiência de compra mais satisfatória para o cliente.

Essa tecnologia é perfeita para shoppings, centros comerciais, supermercados, eventos em geral e feiras. Mas, suas funções possibilitam usos diferentes para outras ocasiões, como nas indústrias, para manter funcionários e colaboradores seguros, enviando notificações, sempre que se aproximarem de uma área de risco. Ou, melhorando a experiência de visitantes de hospitais, habilitando serviços digitais por proximidade.

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