Las tecnologías de ubicación y mapeo interior/exterior de la Plataforma Zapt permiten una nueva generación de aplicaciones/aplicaciones web capaces de inferir las necesidades de los huéspedes en función de su ubicación, ayudándolos con características innovadoras, características sin precedentes de accesibilidad y seguridad y, al mismo tiempo, proporcionar datos de ubicación estratégica y retroalimentación para gerentes
Con los recursos de la Plataforma Zapt, es posible poner a disposición en sólo 2 (dos) meses:
Mapas ultra interactivos: en 2D o 3D, multilenguaje, abarcando los edificios e incluso los alrededores y aparcamientos, con todas las estancias, atracciones y estaciones de servicio geolocalizadas,
Búsquedas flexibles con enfoque presencial: pbuscar actividades, atracciones, servicios y habitaciones por texto o voz en habla natural (Ej.: “¿dónde puedo encontrar el baño más cercano?”, “¿dónde hay algo para comer?”), generando un carrusel de resultados ordenados por la proximidad de el invitado, y se muestra instantáneamente en el mapa
"Waze privado": mapear rutas asistidas por diferentes mapas “exteriores/interiores”, en múltiples edificios/pisos, con guía “giro a giro” a cualquier destino deseado y utilizando señalización física como referencia (por ejemplo, “ir directamente a la puerta de entrada” El uno en el edificio X”, “girar por el pasillo 3”,…)
Accesibilidad universal: recorridos diferenciados para usuarios de silla de ruedas, distinción de baños accesibles y opción de una app especializada para permitir el movimiento autónomo de las personas con discapacidad visual incluso con pérdida total de visión. vea Guía Zapt para personas con discapacidad visual.
Marketing/Ventas de Proximidad: Notificaciones en pantalla de bloqueo con información, sugerencias y ofertas en función de la contexto físico del huésped – recibida al entrar o salir de un sector del hotel o resort. Todo 100% compatible con GDPR.
Opción “Necesito ayuda”: enviar la ubicación del huésped en el mapa del complejo al asistente más cercano.
Gamificación con geolocalización “Pokemon Go Indoor”: Compromiso de los huéspedes con "colecciones de cupones o personajes divertidos" en el mapa, entreteniendo y promoviendo las visitas a todos los sectores del hotel o resort.
funcionalidades"consciente del contexto” (ubicación interior) que abren un nuevo nivel en una conserjería digital:
Actualización simplificada con autonomía: portal para que el propio hotel/resort actualice sus mapas, puntos de interés, alertas por proximidad, visitas guiadas y rutas, entre otros, con el lanzamiento de nuevas versiones para todos los canales, con un solo clic.
Misma Solución en Múltiples Canales: mapas accesibles como una aplicación web mediante códigos QR personalizados, conectables a la aplicación oficial del hotel/resort a través de SDK, integrables en tótems y/o sitios web, que se adaptan automáticamente a cualquier tamaño de pantalla y tipo de interacción.
Zapt Positioning le permite habilitar el monitoreo de un adulto por otro en los mapas, siempre que se le dé permiso y esté usando la aplicación del hotel/resort.
Otra gran comodidad para las familias es poder monitorear de manera confiable y segura a sus hijos y personas mayores, lo que incluye recibir alertas en caso de ausencia y recibir notificaciones cuando presionan el botón "Quiero ayuda".
Para este segundo caso de uso, Zapt Tech sugiere adjuntar etiquetas wearable a los monitoreados, y la instalación de infraestructura complementaria a la Posicionamiento rápido, adecuado para este tipo de seguimiento. Aprende más conociendo el producto Seguimiento de activos y personas de Zapt.
A medida que aumenta el compromiso de los huéspedes con el conserje digital, los gerentes de hoteles/resorts ganan indicadores valiosos como mapas de calor, generados a partir de Big-Data de localización, que traen resúmenes gráficos del flujo histórico de visitas de todos, permitiendo filtros horarios y generación de perfiles, entre otros indicadores.
Los mapas ultrainteractivos de Zapt Tech se adaptan a cualquier modelo de tótem. Al ver una ruta en el tótem, los usuarios reciben un código QR que les permite capturar la ruta en una aplicación web para obtener asistencia inmediata en la navegación hacia el destino deseado.
| Mapas | Posicionamiento | |
|---|---|---|
| Mapas ultra interactivos del entorno, todos los edificios y plantas, contemplando puntos de interés y rutas. |  | |
| Búsqueda ultra flexible por servicios y atracciones, indexada por categoría y etiquetas, usando texto o voz. | | |
| Carrusel de resultados de búsqueda de tarjetas georeferenciadas instantáneamente en el mapa. | | |
| Códigos QR y/o rutas de tótems a los destinos deseados, con vista previa que incluye transición de piso y opciones de accesibilidad. | | |
| Los mapas que son fáciles de actualizar de forma independiente, se pueden liberar con un clic para acceder a través de códigos QR, aplicaciones a través de SDK, tótems de diferentes tamaños y sitio web. | | |
| Mapas como plataforma de gestión, permitiendo la visualización espacial de indicadores vinculados a los espacios (ej. visitación, número de incidencias, etc.) | | |
| Posicionamiento de invitados ("punto azul") a través de la tecnología inercial exclusiva de Zapt Tech, que no requiere infraestructura de balizas. | | |
| Posicionamiento de primera línea ("punto azul") con infraestructura de baliza, reconocido a través de la aplicación iOS y Android (aplicaciones de marca blanca y SDK disponibles). | | |
| Gamificación al estilo "Pokemon go indoor", con caza de personajes, cupones u objetos en los mapas, pudiendo recompensar cuando se llena la carta. | | |
| Ofertas por proximidad, con alertas y promociones enviadas a medida que los huéspedes ingresan a ciertos sectores. | | |
| Visitas guiadas temáticas con accesibilidad universal (audioguía, texto y mapa) | | |
| Inteligencia de ubicación: estadísticas de movimiento de huéspedes, con mapas de calor y otros análisis. | | |
| Entre docenas de otras características… | ... | ... |
Para aprovechar al máximo su inversión con las innovadoras tecnologías de ubicación en interiores, consulte también las soluciones avanzadas de Zapt Tech.
Zapt Tech tiene la primera aplicación brasileña 1% capaz de guiar a los discapacitados visuales con descripción de audio del entorno circundante, alertas de obstáculos e interacción completamente accesible.
Monitorear huéspedes, niños, ancianos y discapacitados, empleados y bienes en general, como equipos compartidos, optimizando procesos como seguridad, limpieza y servicio.
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