La exclusiva Plataforma Zapt habilita el deseado 'Modo Tienda', con características digitales que son realmente útiles durante las compras en persona. Use Zapt Amazing Maps and Wayfinding para mapas digitales con un buscador de productos fácil de usar y mantener; y Zapt Positioning para permitir el posicionamiento en interiores y conocer todo el recorrido del consumidor, emitiendo información y ofertas complementarias por sectores.
Con los recursos de la Plataforma Zapt, es posible poner a disposición en sólo 2 (dos) meses:
mapa ultra interactivo: en 2D o 3D, multilenguaje, englobando entorno y parking, con todos los productos geolocalizados a nivel de góndola
Búsquedas flexibles con enfoque presencial: búsqueda de productos, marcas, soluciones o servicios con filtro por categoría, búsquedas por apodos (etiquetas indexados) o por nombres oficiales (SKU), por texto o voz en habla natural (Ej.: “¿dónde puedo encontrar aspiradoras?”, “¿dónde hay chocolate?”), generando un carrusel de resultados ordenados por proximidad al cliente y se muestra instantáneamente en el mapa
"Compras Waze": rutas “pasillo a pasillo” y asistencia a la góndola donde se encuentra el producto deseado, con guía visual por mapa, instrucciones de texto y de voz, utilizando como referencia la señalización física (p. C", …)
Accesibilidad universal: Opción de App especializada en personas con discapacidad visual, que proporciona orientación en ruta con narración de “productos alrededor” íntegramente por audiodescripción. vea Guía Zapt para personas con discapacidad visual.
Marketing/Ventas de Proximidad: Notificaciones en pantalla de bloqueo con información, sugerencias y ofertas de “Up-Sell” y “Cross-Sell” en función de la contexto físico del cliente – recibida al entrar o salir de una sección. Todo 100% compatible con GDPR.
Modo "Carrito": lo último en comodidad y sofisticación: brindar soporte en carritos de compras y alentar a los clientes a mostrar sus celulares en modo “carrito” para recibir información y promociones que transitan de forma automática y cómoda a lo largo de su experiencia de compra.
Gamificación con geolocalización “Pokemon Go Indoor”: compromiso público con "colecciones de cupones o personajes" en el mapa, fomentando las visitas a todas las secciones de la tienda.
Guía de compras: poner a disposición listas de la compra recomendadas por expertos, con indicaciones optimizadas de rutas y productos, por voz (audioguía) y texto, emitido/mostrado automáticamente en cada parada.
funcionalidades"consciente del contexto” (ubicación interior) que inauguran un nuevo nivel en la usabilidad de los servicios digitales:
Actualización simplificada con autonomía: portal para que el propio centro comercial actualice sus mapas, puntos de interés, alertas por proximidad y rutas, entre otros, con el lanzamiento de nuevas versiones para todos los canales, con un solo clic.
Misma Solución en Múltiples Canales: mapas accesibles como una aplicación web desde códigos QR personalizados, conectables a la aplicación oficial del centro comercial a través de SDK, integrables en tótems y/o sitios web, adaptándose automáticamente a cualquier tamaño de pantalla y tipo de interacción.
"Mi empresa es mediana. Los visitantes no necesitan un mapa para orientarse. ¿Cómo puede ayudarme Zapt Tech?”
Los minoristas medianos ya ofrecen aplicaciones de fidelización, que ofrecen descuentos y promociones "exclusivos en la aplicación" para atraer a su audiencia.
Con la asignación de unos pocos balizas es posible crear vallas virtuales (geofencing) que permiten a las aplicaciones conocer el sector en el que se encuentra el cliente, para acciones de marketing/venta de proximidad de eficacia demostrada.
A medida que aumenta la adhesión del público al asistente especializado en compras presenciales, los gerentes de tienda ganan indicadores valiosos como mapas de calor, generados a partir de Big-Data de ubicación, trayendo resúmenes gráficos del flujo histórico de visitas, permitiendo filtros de tiempo y generación de perfiles, entre varios otros indicadores.
Los mapas ultrainteractivos de Zapt Tech se adaptan a cualquier modelo de tótem. Al ver una ruta en el tótem, los usuarios reciben un código QR que les permite capturarlo en una aplicación web para obtener asistencia inmediata en la navegación hacia el destino.
| Mapas | Posicionamiento | |
|---|---|---|
| Mapas ultra interactivos de todos los pisos, incluyendo puntos de interés, estacionamiento y alrededores. |  | |
| Búsqueda ultra flexible de productos y servicios indexados por categoría y etiquetas, usando texto o voz. | | |
| Carrusel de resultados de búsqueda de tarjetas georeferenciadas instantáneamente en el mapa. | | |
| Códigos QR y/o rutas de tótems a los destinos deseados, con vista previa que incluye transición de piso y opciones de accesibilidad. | | |
| Los mapas que son fáciles de actualizar de forma independiente, se pueden liberar con un clic para acceder a través de códigos QR, aplicaciones a través de SDK, tótems de diferentes tamaños y sitio web. | | |
| Mapas como plataforma de gestión, permitiendo la visualización espacial de indicadores vinculados a tiendas/espacios (pe facturación, número de incidencias, etc.) | | |
| Posicionamiento del usuario ("punto azul") a través de la tecnología inercial exclusiva de Zapt Tech, que no requiere infraestructura de balizas. | | |
| Posicionamiento de primera línea ("punto azul") con infraestructura de baliza, reconocido a través de la aplicación iOS y Android (aplicaciones de marca blanca y SDK disponibles). | | |
| Gamificación al estilo “Pokemon go indoor”, con caza de personajes, cupones u objetos en los mapas, premiando cuando se llena la carta. | | |
| Ofertas por proximidad, con envío de alertas y promociones a medida que el cliente accede a determinados apartados. | | |
| Listas de la compra guiadas con accesibilidad universal (audioguía, texto y mapa) | | |
| Location intelligence: estadísticas de movimiento de usuarios, con mapas de calor y otros indicadores analíticos. | | |
| Entre docenas de otras características… | ... | ... |
Para aprovechar al máximo su inversión con las innovadoras tecnologías de ubicación en interiores, consulte también las soluciones avanzadas de Zapt Tech.
Zapt Tech tiene la primera aplicación brasileña 1% capaz de guiar a los discapacitados visuales con descripción de audio del entorno circundante, alertas de obstáculos e interacción completamente accesible.
Supervise a los trabajadores y los activos, como los carritos de la compra, en tiempo real para optimizar procesos como la seguridad, la limpieza y la protección contra robos.
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