As tecnologias de mapeamento e localização indoor/outdoor da Plataforma Zapt habilitam uma nova geração de apps/web apps capazes de inferir as necessidades dos hóspedes com base em sua localização, auxiliando-os com funcionalidades inovadoras, recursos inéditos de acessibilidade e segurança e, ao mesmo tempo, provendo feedbacks e dados de localização estratégicos para os gestores.
Com os recursos da Plataforma Zapt é possível disponibilizar em prazo de apenas 2 (dois) meses:
Mapas ultra interativos: em 2D ou 3D, multi-idioma, englobando as edificações e inclusive entorno e estacionamentos, com todos os quartos, atrações e postos de serviço geolocalizados,
Buscas flexíveis com foco presencial: pesquisa por atividades, atrações, serviços e quartos por texto ou voz em discurso natural (Exs.: “onde encontro o banheiro mais próximo?”, “onde tem coisa para comer?”), gerando um carrossel de resultados ordenados por proximidade do hóspede, e instantaneamente exibidos no mapa
“Waze Privativo“: rotas em mapas com assistência por diferentes mapas “outdoor/indoor”, em múltiplos prédios/pisos, com orientação “curva a curva” até qualquer destino desejado e usando a sinalização física como referência (ex.: “siga em frente até a portaria A do prédio X”, “vire no corrdedor 3”, …)
Acessibilidade universal: rotas diferenciadas para cadeirantes, distinção de banheiros acessíveis e opção de app especializado para permitir a movimentação autônoma de deficientes visuais mesmo com perda total da visão. Veja Zapt Guide for Visual Impaired People.
Marketing/Venda por proximidade: notificações em tela bloqueada com informações, sugestões e ofertas baseadas no contexto físico do hóspede – recebidas ao entrar ou sair de um setor do hotel ou resort. Tudo 100% compatível com a LGPD.
Opção “preciso de ajuda”: enviando a localização do hóspede no mapa do complexo, para o atendente mais próximo.
Gamificação com geolocalização “Pokemon Go Indoor”: engajamento dos hóspedes com “coletas de cupons ou personagens lúdicos” no mapa, entretendo e promovendo a visitação a todos os setores do hotel ou resort.
Funcionalidades “conscientes do contexto” (localização indoor) que inauguram um novo patamar em um concierge digital:
Atualização simplificada com autonomia: portal para o próprio hotel/resort atualizar seus mapas, pontos de interesse, alertas por proximidade, visitas guiadas e rotas, dentre outros, com liberação de novas versões para todos os canais, com um clique.
Mesma Solução em Múltiplos Canais: mapas acessíveis como web app a partir de QR Codes personalizados, plugáveis ao app oficial do hotel/resort via SDK, embarcáveis em totens e/ou websites – adaptando-se automaticamente a qualquer porte de tela e tipo de interação.
O Zapt Positioning permite habilitar a monitoria de um adulto por outro, nos mapas, desde que a permissão seja dada e que eles estejam utilizando o aplicativo do hotel/resort.
Uma outra enorme comodidade para famílias é poder monitorar suas crianças e idosos de modo confiável e seguro – inclusive recebendo alertas no caso de afastamento e recebendo notificações quando aqueles acionam um botão de “Quero Ajuda”.
Para este segundo caso de uso, a Zapt Tech sugere a anexação de tags vestíveis aos monitorados, e a instalação de infraestrutura complementar ao Zapt Positioning, adequada para este tipo de monitoramento. Saiba mais conhecendo o produto Zapt People & Asset Tracking.
À medida que aumenta a adesão pelos hóspedes ao concierge digitais, os gestores do hotel/resort ganham indicadores valiosos como mapas de calor, gerados a partir de Big-Data de localização, que trazem sumários gráficos do fluxo histórico de visitação de todos, permitindo filtros de horário e geração de perfis, dentre outros indicadores.
Os mapas ultra interativos da Zapt Tech se adaptam a qualquer modelo de totem. Ao visualizarem uma rota no totem, os usuários recebem um QR Code que lhes permite capturar a rota em um web app para assistência imediata na navegação até o destino desejado.
| Maps | Positioning | |
|---|---|---|
| Mapas ultra interativos do entorno, todos os prédios e pisos, contemplando pontos de interesse e rotas. |  | |
| Busca ultra flexível por serviços e atrações, indexados por categoria e tags, utilizando texto ou voz. | | |
| Resultados da busca em carrossel de cartões instantaneamente georreferenciados no mapa. | | |
| Rotas dos QR Codes e/ou totens até destinos desejados, com pré-visualização incluindo transição de pisos e opções de acessibilidade. | | |
| Mapas fáceis de atualizar com autonomia, liberáveis a um clique para acesso via QR Codes, apps via SDK, totens de variados portes e web-site. | | |
| Mapas como plataforma de gestão, permitindo a visualização espacial de indicadores vinculados a espaços (ex.: visitação, núm. incidentes, etc.) | | |
| Posicionamento (“ponto azul”) do hóspede via exclusiva tecnologia inercial da Zapt Tech, que dispensa infraestrutura de beacons. | | |
| Posicionamento (“ponto azul”) topo-de-linha com infraestrutura de beacons, reconhecida via app iOS e Android (Apps white-label e SDK disponíveis). | | |
| Gamificação estilo “pokemon go indoor”, com caça a personagens, cupons ou objetos nos mapas, podendo premiar quando cartela preenchida. | | |
| Ofertas por proximidade, com alertas e promoções enviadas conforme hóspede ingressa em determinados setores. | | |
| Visitas guiadas temáticas com acessibilidade universal (audioguide, texto e mapa) | | |
| Inteligência de localização: estatísticas da movimentação de hóspedes, com mapas de calor e outros indicadores analíticos. | | |
| Dentre dezenas de outras funcionalidades… | … | … |
Para obter o máximo de retorno das inovadoras tecnologias de localização indoor, conheça também as soluções avançadas da Zapt Tech.
A Zapt Tech tem o 1o aplicativo brasileiro 100% capaz de orientar deficientes visuais com áudio descrição do ambiente ao redor, alertas de obstáculos e interação completamente acessível!
Monitore hóspedes, crianças, idosos e deficientes, funcionários e ativos em geral, como equipamentos compartilhados, otimizando processos como segurança, limpeza e atendimento.
Faça contato para descobrir como a Zapt Tech pode beneficiar seu negócio
São Paulo – (11) 3090 2841
Belo Horizonte – (31) 3181 0708
WhatsApp – (11) 94336-8326
(apenas mensagens)