Mapas Digitais como Estratégia para a Black Friday

Se o seu negócio ainda não conta com Mapas Digitais, saiba que estes são uma grande estratégia para melhorar as suas vendas e a experiência dos seus clientes na Black Friday.

Fique por dentro desse artigo e descubra, também, como o North Shopping Fortaleza aumentou o engajamento dos seus clientes em 300% na Black Friday.  

Mapas Digitais na Black Friday

A Black Friday evoluiu consideravelmente ao longo dos anos, e com ela, surgem desafios significativos e oportunidades para o varejo.

A combinação de uma base crescente de consumidores ávidos por descontos e a crescente demanda por uma experiência de compra sem complicações e eficiente, está moldando o futuro do varejo.

É nesse cenário que os Mapas Digitais emergem como um recurso estratégico e inovador.

Mapas Digitais: Aliados Estratégicos para a Black Friday

A tecnologia de Mapas Digitais e Localização Indoor tornou-se uma ferramenta indispensável. Ainda mais para os varejistas que buscam oferecer uma experiência de compra aprimorada durante a Black Friday.

Estes Mapas Digitais permitem a fácil localização de ofertas, promoções e produtos específicos dentro das lojas. Oferecendo aos clientes um guia virtual que simplifica sua jornada de compra.

Facilitando a Busca por Ofertas com Mapas Digitais

Durante a Black Friday, problemas relacionados ao estoque da loja, alterações de preços e até mesmo no padrão de procura pelos produtos, são comuns nesse período.

Desse modo, os Pontos de Interesse (POIs) detalhados nos Mapas Digitais, facilitam a localização de ofertas especiais, produtos em destaque e descontos específicos. Trazendo uma dinamicidade tanto para a gestão da loja, quanto para os consumidores.

A capacidade de atualizar dinamicamente e de forma autônoma esses pontos de interesse na plataforma Zapt, garante que os clientes estejam sempre informados sobre os descontos mais recentes e disponíveis. Promovendo assim, uma experiência de compra atualizada e satisfatória.

Traçando Rotas Eficientes

Os Mapas Digitais habilitados para o Modo Loja são uma resposta direta à demanda dos consumidores por conveniência.

Imagine a facilidade de um cliente em traçar rotas otimizadas, guiadas pelo mapa digital da loja e baseadas em sua lista de compras.

Assim, basta adicionar os produtos a uma lista feita no próprio App ou Web App, que em seguida, ele irá mostrar as melhores rotas até estes produtos. Permitindo que o cliente passe por todos até o último item da lista.

Além disso, o cliente pode também pesquisar por setores e itens específicos. Que estes serão mostrados no mapa, podendo ser traçado uma rota até os locais. 

Essas funcionalidades oferecem uma experiência semelhante à das compras online. Permitindo que os clientes naveguem pela loja de forma eficiente e sem complicações.

O Poder dos Mapas Digitais na Experiência do Cliente na Black Friday

Os Mapas Digitais transcendem a simples função de orientação.

Eles representam uma nova forma de conectar os consumidores ao ambiente físico das lojas, proporcionando uma experiência personalizada e direcionada.

A capacidade de destacar ofertas, criar rotas personalizadas e oferecer informações em tempo real, muda fundamentalmente a maneira como os clientes interagem com as lojas durante a Black Friday.

Impactando diretamente nas suas vendas, na satisfação dos seus clientes e na fidelização destes. 

Estratégias para Aliviar a Superlotação

O aumento no número de clientes durante a Black Friday pode resultar em congestionamentos e obstruções dentro das lojas.

O que afeta drasticamente a experiência de compras dos clientes. Os quais podem até vir a desistir de suas compras só para não ter que gastar boa parte do seu tempo em uma fila enorme ou em um ambiente superlotado. O que gera estresse em qualquer pessoa.

Utilizando os dados gerados pelos Mapas Digitais, os varejistas podem identificar previamente áreas críticas, ajustar o layout da loja e redirecionar a equipe para aliviar o congestionamento. Proporcionando assim, uma experiência de compra mais fluida e agradável.

Tais dados podem ser analisados tanto em mapas de calor, quanto em gráficos. Permitindo inclusive uma personalização, filtrando por dia, horário e outros.

Assim, facilita-se o processo de decisões baseada em dados e fortalece as estratégias do seu negócio. Não só no período de Black Friday, mas como durante todo o ano.

Estratégias de Gamificação

Imagine explorar um shopping ou uma loja durante a Black Friday como se estivesse em um jogo.

Os Mapas Digitais permitem a integração de elementos físicos e digitais interativos. Além de desafios e recompensas, transformando a busca por ofertas em uma experiência lúdica.

Essa estratégia pode envolver desde a criação de trilhas ou caminhos especiais dentro da loja ou shopping que os clientes precisam seguir para encontrar as melhores ofertas, até a integração de quizzes ou desafios relacionados aos produtos em promoção.

Ao completarem esses desafios, os clientes podem ser recompensados com cupons, descontos especiais ou pontos que podem ser trocados por prêmios.

Estratégia de Gamificação do North Shopping Fortaleza

E foi isso que o North Shopping Fortaleza fez com os nossos Mapas Digitais. E com a manutenção autônoma do nosso portal, foi possível realizar todos os ajustes necessários para a gamificação pelo mapa. Sem precisar da intervenção da equipe da Zapt.

A campanha de gamificação para a Black Friday se deu em uma jornada para a abertura de um baú premiado. Dessa forma, sendo guiados pelo mapa, os clientes percorreram por espaços delimitados (os quais correspondem a lojas vazias, ou seja, lojas vagas). Para assim, poder encontrar códigos que posteriormente seriam utilizados para abrir o baú premiado.

Dessa forma, essa gamificação por meio dos mapas digitais, aumentou em 300% o engajamento dos seus clientes na Black Friday. Fazendo com que estes explorassem mais o App e consequentemente, o shopping.

Essa abordagem não apenas proporciona uma experiência de compra mais empolgante para os clientes, mas também ajuda os varejistas a aumentarem o envolvimento dos consumidores. Atraindo assim, a atenção para ofertas específicas e proporcionando uma experiência única durante eventos como a Black Friday.

“A resposta do público foi surpreendente! A integração do mapa digital no APP do shopping trouxe uma dinâmica totalmente nova para a Black Friday. A jornada para abrir o baú premiado, guiada pelo Mapa, envolveu os participantes de uma maneira única, conseguimos transformar a busca por prêmios em uma emocionante jornada de caça ao tesouro, com desafios e recompensas dentro do mall. A resposta positiva dos clientes superou nossas expectativas, demonstrando que a combinação de tecnologia e diversão foi um sucesso.”

Depoimento de Fábio Thé – Marketing – North Shopping Fortaleza

Mapas Digitais: A Ferramenta Essencial para um Varejo de Sucesso na Black Friday

A implementação de Mapas Digitais não é apenas uma inovação tecnológica. Mas sim, uma estratégia fundamental para alcançar o sucesso durante a Black Friday.

Ao proporcionar uma experiência de compra simplificada, esses Mapas Digitais se tornam um diferencial competitivo para varejistas que desejam atrair, cativar e satisfazer os seus consumidores.

Transforme a Black Friday da Sua Loja com os Mapas Digitais da Zapt Tech

Nós oferecemos soluções avançadas de Mapas Digitais e Localização Indoor que capacitam os varejistas a transformar a Black Friday em um evento de sucesso.

Com essas soluções, é possível oferecer uma experiência de compra aprimorada. Além de otimizar o espaço da loja e criar um ambiente que cativa os clientes.

Então se você deseja maximizar as suas vendas, melhorar a experiência do seu cliente e evitar situações desagradáveis nas lojas durante a Black Friday, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@zapt.tech

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