Você sabia que o GPS Indoor nos shoppings pode ajudar a solucionar um grande problema do varejo físico? Como sabido, não é de hoje que o varejo físico vem perdendo espaço para o comércio digital. Por exemplo, entre 2015 e 2017 mais de 430 mil estabelecimentos físicos foram fechados. Por outro lado, segundo o e-commercebrasil, no ano de 2019 o varejo digital cresceu 22,7%. Além disso, esse número dobrou depois do aparecimento do Corona vírus.

Se pararmos pra pensar, a experiência de compra online trás muitas vantagens para o consumidor. Como por exemplo, não precisar sair de casa, nem enfrentar filas enormes e tão pouco pagar pelo estacionamento. Já para os lojistas, os benefícios são ainda maiores. Através dos dados e indicadores digitais eles conseguem entender o comportamento do cliente, se comunicar melhor e oferecer promoções e ofertas especiais.

Resumindo, para se manter competitivo no mercado só resta uma alternativa: Inovar. É preciso trazer a revolução digital para o varejo físico de forma que eleve a experiência de compra do consumidor, ao mesmo tempo em que o lojista receba informações necessárias para entender o comportamento do seu cliente. O sistema de GPS Indoor nos Shoppings é uma importante ferramenta para alcançarmos esse objetivo. Por isso, pensando neste problema, a Zapt Tech desenvolveu uma solução completa phygital, que é a união dos benefícios do varejo físico com o digital.

Como o Sistema de GPS Indoor nos Shoppings Pode Ajudar?

A localização indoor é um conjunto de funções que se divide em três pilares: sistema de navegação Indoor, serviços baseados em localização e indicadores de localização. A seguir, explicaremos detalhadamente como eles funcionam e de que maneira impactam os shoppings centers.

Sistema de Navegação Indoor

A Navegação Indoor é uma espécie de “Waze” para locais fechados. Ela guia os visitantes até as lojas ou pontos de serviços desejados. Essa solução funciona via web e através de aplicativos, onde funcionalidades como comando de voz, rotas multi andares e localização em tempo real são habilitados. Outra alternativa comumente usada nos shoppings são os famosos Totens Digitais. Esse recurso consiste em um painel interativo que mostra de forma lúdica e humanizada o mapa do shopping. Eles utilizam do touchscreen e são usados para facilitar a locomoção dos visitantes e até mesmo para realizar operações como pagar o estacionamento.

Serviços Baseados em Localização Indoor nos Shoppings

Os serviços baseados em localização englobam a estratégia digital do Geomarketing. Essa técnica utiliza a posição dos visitantes para coletar dados valiosos a respeito do seu público alvo. Ou seja, informações como quais locais foram mais visitados e com qual frequência, são dados relevantes para desvendar o comportamento do consumidor e elaborar estratégias assertivas para alcança-lo.

A partir do momento em que se sabe a localização exata de um visitante dentro do shopping é possível planejar ações de marketing personalizadas. Portanto, com o uso do GPS Indoor podemos disparar notificações de promoções e condições especiais para cada indivíduo. Mensagens em tempo real apresentando novos estabelecimentos e atrações temporárias, bem como estacionamentos inteligentes que indicam vagas disponíveis, são apenas alguns dos serviços oferecidos pela plataforma da Zapt Tech.

Indicadores Baseados em Localização

Nos serviços citados a cima, nós vimos como é possível realizar ações com base nos dados coletados. No entanto, o mais importante é saber interpretar esses dados para definir qual a melhor forma de usa-los. Por isso, os indicadores baseados em localização são peça chave para qualquer aplicação Indoor.

Sendo assim, mapas de calor, movimentação e horários de picos são indispensáveis. Para calculá-los é analisado o fluxo de movimentação de pessoas e entendido qual a jornada dos usuários, indicando os espaços mais ou menos visitados.
O monitoramento de pessoas e ativos indica em tempo real onde determinado funcionário se encontra e se ele está em uma zona de risco. Recursos como máquinas e carrinhos de compras também podem ser monitorados para evitar eventuais perdas e danos.
Esses indicadores podem ser gerados a partir do uso de dispositivos Bluetooth (BLE) e/ou Wi-fi.

A Plataforma da Zapt Tech

Nossa plataforma é especializada em produtos e serviços de tecnologia Indoor. Nossas soluções de localização são as primeiras totalmente desenvolvidas no Brasil. Com isso, a Zapt Tech tem uma longa experiência em ajudar variados segmentos de negócio na transformação digital, proporcionando bons resultados a cada um deles.

Fomos reconhecidos pela 100 Open Startups como empresa #TOP10 em soluções que impactam o varejo brasileiro. E, nossa missão é tornar a tecnologia e inovação acessível para o mercado, a fim de revolucionar a experiência de consumo no mundo.
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