Wayfinding Digital Para Promover a Acessibilidade

Wayfinding Digital, é uma solução estratégica para um problema que é enfrentado globalmente. Empresas no mundo todo se preocupam em performar boas práticas de ESG (Environmental, Social and Governance), ou traduzido para o português, Ambiental, Social e Governança. Segundo um estudo feito pelo The Boston Consulting Group (BCG), organização que implementam essa tríade tem resultados melhores a longo prazo e maior facilidade de atrair investidores.

Uma preocupação social, comum entre gestores de espaços públicos e privados é: como promover a acessibilidade nos locais? Capacitar espaços em acessibilidade é permitir a conexão com as pessoas entre si e com o lugar, devolvendo a liberdade e a possibilidade de usufruir dos espaços, independentemente das suas condições individuais.

Entretanto, nem sempre o design e a sinalização nos ambientes, são inclusivos ou pensados para pessoas com deficiência e isso não só afeta a experiência dos visitantes negativamente, como também torna esses espaços inutilizáveis para uma parcela considerável da população.

O wayfinding digital, é um recurso baseado no Sistema de Posicionamento Interno, que possibilita com louvor que lugares indoor se tornem acessíveis para deficientes físicos, visuais e auditivos. E, nesse artigo vamos te mostrar de que maneira isso acontece.

Porque a Acessibilidade é Importante?

Parafraseando a arquiteta humanista Thais Frota ” Se o lugar não permitir acesso a todas as pessoas, esse lugar é deficiente”. A acessibilidade é um direito garantido por lei, que permite pessoas portadoras de deficiências físicas a exercerem sua participação nas atividades sociais e terem acesso a educação, cultura, lazer e a oportunidades profissionais, com autonomia e liberdade.

Instituições privadas que não tem políticas voltadas para a inclusão social de seus espaços, subestimam o número de pessoas vivendo com deficiências. Atualmente, mais de 6 milhões de brasileiros possuem uma deficiência visual avançada e outros 45 milhões possuem outros tipos deficiências físicas.

Embora algumas medidas sejam adotadas no sistema de transporte público, assim como rampas, pisos táteis e sinais de áudio em locais públicos, não há muitos planos de acessibilidade nas instituições privadas e principalmente em espaços indoor. Felizmente, dispositivos como smartphones e tablets, permitem opções de acessibilidade mais avançadas e completas. Veremos algumas delas a seguir.

Wayfinding Digital e Audioguia

Wayfinding é um conceito amplamente usado na arquitetura e no design. Para resumir, trata-se de um conjunto de elementos visuais, auditivos e táteis, que funcionam como pistas para que os indivíduos consigam se localizar em um espaço, como por exemplo, placas e demais sinalizações pelo caminho. O wayfinding digital, tem o mesmo propósito, ele orienta pessoas dentro dos ambientes, gerando rotas por texto e voz, mostrando o caminho até produtos, serviços e atrações.

Sua sinalização é feita através de um mapa digital do espaço, por meio do download do app, no próprio smartphone do visitante. Ou seja, essa solução assemelha-se a um GPS, guiando os visitantes com base em sua localização em tempo real, dentro dos espaços internos.

Esse recurso vem sendo trabalhado e melhorado com o objetivo de promover a acessibilidade para deficientes físicos a lugares que normalmente são de difícil acesso, mesmo que faça parte da vida cotidiana. Em um local sensorizado com beacons por exemplo, o sistema de wayfinding usa os dados de localização do indivíduo para gerar instruções de áudio para que ele se dirija corretamente pelo espaço.

Para o deficiente visual, essa solução permite com que o indivíduo se localize e consiga se locomover com liberdade e autonomia. Cadeirantes ou pessoas com mobilidade reduzida o wayfinding ajuda a criar rotas que evitem escadas, traçando caminhos melhores e mais curtos, até o destino final. Essa mesma solução também ajuda empresas a tornarem seus espaços inclusivos para funcionários e colaboradores portadores de deficiências.

Inovação com Wayfinding

O uso das tecnologias assistivas, ou seja, o uso de recursos e serviços que contribuem para proporcionar e aumentar as habilidades funcionais de pessoas com deficiência, é um setor que vem ganhando destaque com o passar dos anos. Com a disseminação do uso de aparelhos celulares smart, novas tecnologias vem sendo desenvolvidas e testadas em conjunto com o sistema de posicionamento indoor.

A Google, por exemplo lançou uma plataforma chamada Indoor Maps, que está ligada ao Google Maps e disponibiliza a planta de ambientes internos de aeroportos, estádios, shoppings e transporte público. Ou seja, pessoas com deficiências podem se utilizar dessa plataforma para se localizarem nesse ambientes indoor e conseguirem se locomover.

Com a interface de programação do aplicativo sendo disponibilizada, é possível que sistemas de navegação interna se apropriem destes recursos para a criação de um sistema de navegação eficiente para pessoas com deficiência.

O sistema de posicionamento indoor abre um leque imenso de possibilidades para soluções que melhorem a acessibilidade de portadores de deficiências físicas nos locais internos. Inúmeras pesquisas tem sido realizadas para desenvolver métodos eficazes. Cadeiras de rodas inteligentes capazes de desviar de obstáculos e escolher as melhores rotas em ambientes equipados com beacons , já estão em desenvolvimento enquanto em Londres, plataformas de metrô acessíveis a pessoas cegas já estão em fase de teste.

No Brasil, a universidade de Santa Catarina (UDESC) iniciou uma pesquisa que propõe a maneira mais eficaz e enxuta de trazer a acessibilidade para deficientes visuais dentro dos supermercados, englobando um sistema de beacons de baixo orçamento e um app que permita que o indivíduo se locomova, encontre os produtos e seja capaz de escolhe-los de forma independente.

Para Concluir…

A acessibilidade foi citada em 4 dos 17 objetivos da ONU para 2030, uma vez que propicia espaços menos desiguais e traz inovação para as comunidades no mundo inteiro. Essa pauta além de ser uma tendência mundial, também é um investimento na presença da sua empresa no futuro. O modo como as marcas se relacionam com os consumidores está cada vez mais atrelado a pessoalidade e ao engajamento em causas sociais importantes. Com as tecnologias presentes no sistema de Posicionamento Indoor, é possível integrar a acessibilidade no mundo físico ao digital, maximizando experiências e possibilitando a inclusão de pessoas em lugares pouco frequentados como shoppings, supermercados e aeroportos. Devolvendo o acesso a cultura, lazer e vida profissional, com liberdade e autonomia. Com o wayfinding digital, espaços indoor se tornam acessíveis a todos.

Nós da Zapt Tech somos conhecidos por sermos pioneiros em soluções de tecnologias baseadas em localização interna. Desenvolvemos técnicas próprias de mapeamento indoor e wayfinding assim como rastreamento de ativos e pessoas (asset tracking). Integramos a IoT às nossas soluções indoor, sempre acompanhando as tendências de mercado e engajados nas causas sociais e humanitárias, para entregar o melhor da tecnologia.

Para saber como tornar seu espaço acessível e inteligente, entre em contato com a gente através do email: contato@zapt.tech e agende uma reunião conosco. Conecte-se conosco no Linkedin e no Instagram.