Mapas Indoor Para Melhorar Serviços, Segurança e Produtividade Nos Hospitais.

Os mapas indoor, integrados ao Wayfinding, tem como objetivo, melhorar a navegação de pessoas, dentro de espaços físicos complexos.
Sabemos que um dos desafios de estabelecimentos com grande extensão, é justamente promover uma navegação interna facilitada para clientes e visitantes se locomoverem com liberdade e autonomia. Em hospitais isso não é diferente. Pacientes se atrasam para consultas, por não saber qual caminho percorrer, e longas filas em balcões de atendimento se formam, simplesmente para pedir informações. Essa é uma realidade que custa caro ao hospital. 

O wayfinding hospitalar permite que pacientes, visitantes e até mesmo os funcionários, consigam encontrar os pontos de interesse que desejam e traçar rotas até seu destino, em tempo real. Através de uma plataforma de mapeamento interno, esse serviço combina um mecanismo de busca com o serviço de wayfinding, tornando a informação acessível através do próprio smartphone, do usuário.

Durante a visita, os pacientes podem pesquisar e localizar o departamento que desejam, assim como obter informações sobre o local, garantindo uma melhor experiência durante a visita ao hospital.

Existem soluções que podem ser tanto embarcadas diretamente um App quanto em formato Web App. Ambos são acessados através dos próprios smartphones dos usuários por links ou abertos diretamente por leitura de QR Codes. 

Os códigos são fixados em pontos estratégicos do hospital para facilitar a localização do visitante ou paciente dentro do local, auxiliar na busca por pontos de interesse com suas respectivas rotas até o destino ou mesmo gerar rotas pré definidas até determinados locais. Os QR Code também podem ser inseridos ​​em materiais de informações do hospital, ou mesmo em documentos impressos com as informações do atendimento do paciente para tornar ainda mais fácil a experiência dentro do hospital.

Mapas Indoor Auxiliam Controle e Gestão De Equipamentos

Um mapa interno pode conter mais do que informações para facilitar a experiência do paciente. Ele também é um recurso que pode melhorar a gestão, controle, segurança e utilização de equipamentos hospitalares móveis dentro do estabelecimento, como por exemplo um respirador ou uma cadeira de rodas. 

Dispositivos IOT com tecnologia BLE (Bluetooth Low Energy) são acoplados a cada um dos equipamentos, e passam a ser rastreados em tempo real com a sua localização exata apontada no mapa incluindo todo seu histórico de movimentação. O rastreamento de ativos nos hospitais, é o que garante que os equipamentos sejam facilmente encontrados, evitando que eles se percam pelas instalações ou acabem até mesmo sendo furtados ou deixados sem uso, evitando despesas desnecessárias com reposição.

Monitorar e rastrear prontamente a localização de cada equipamento pode diminuir consideravelmente o tempo gasto em rotinas de manutenção. Dados adquiridos com base na movimentação interna dos equipamentos hospitalares, também podem fornecer insights para melhor gerenciar a alocação de recursos dentro dos espaços, identificando o melhor uso dos mesmos, melhorando a produtividade e resultados financeiros do negócio.

Dentro dos mapas digitais, também é possível determinar áreas conhecidas como “cercas virtuais” para controle dos ativos. Com esse recurso, equipamentos são alocados em determinadas áreas e caso sejam deslocados para fora dos limites estabelecidos, disparam alertas para garantir a segurança imediata e melhoria de controle dos mesmos.

Mapas Indoor Para Melhorar o Controle Dos Processos Internos, Equipes e Colaboradores

Da mesma forma que monitoramos equipamentos, também é possível monitorarmos equipes com o objetivo de aprimorar processos e aumentar produtividade dentro das rotinas dos hospitais.

Com este recurso, colaboradores podem ser facilmente encontrados através da sua localização no mapa.

Rotinas de limpeza, como set up de salas cirúrgicas ou leitos passam a ser monitoradas sem a necessidade de nenhuma ação por parte dos colaboradores. Da mesma forma, podemos fazer a gestão de equipes de segurança, rondas periódicas, etc. Todo histórico é armazenado numa plataforma de Big Data e se transforma em insumo para melhoria de processos e busca de oportunidades.

Ofereça Uma Solução Universal Acessível Para Qualquer Tipo de Pessoa!

A tecnologia se tornou um habilitador para auxiliar na orientação e amplificar a experiência das pessoas em espaços físicos. E tornamos esta solução universal para ser utilizada por qualquer tipo de pessoa, garantindo acessibilidade e maior autonomia para todos, inclusive aqueles que possuem algum tipo limitação visual ou motora. 

Essa iniciativa é pioneira e será uma importante referência para estabelecimentos que respeitam as pessoas de forma igual e estão alinhados com as melhores práticas ESG.

Pessoas com mobilidade reduzida, por exemplo, poderão ser orientadas através de rotas acessíveis priorizando rampas e elevadores ao invés de caminhos com escadas ou locais de risco.

Da mesma forma, também é possível orientar pessoas que possuam algum tipo de deficiência ou limitação visual utilizando recursos de busca e orientação por voz. Esta solução engloba as normas internacionais de áudio descrição para garantir autonomia com segurança para todos ao longo da sua jornada dentro do estabelecimento.