Transformação Digital no Varejo: Navegação Indoor com Localização de Produtos
A jornada do varejo rumo à transformação digital vem tendo avanços notáveis – e um terreno fértil que começa a ser explorado é a incorporação de tecnologias de navegação indoor e mapas digitais à experiência de compra.
Mais do que uma tendência, este auxílio digital durante a experiência física é uma realidade inevitável, melhorando tanto a eficiência dos clientes como, simultaneamente, a eficiência operacional das lojas.
A base dessa transformação digital no varejo físico está na integração da localização em tempo real dos clientes com a localização e informações detalhadas dos produtos que lhes interessam.
A Zapt Tech se dedica a explorar esse potencial, proporcionando uma experiência de compras sem precedentes; e uma gestão de loja otimizada.
Evoluindo a Experiência de Compras com Geolocalização Interna
Utilizando tecnologias emergentes, a Zapt Tech rastreia a localização precisa dos clientes dentro da loja. Isso é feito por meio de um conjunto de sensores de smartphones e/ou sinais Bluetooth estrategicamente posicionados.
Essa abordagem permite que os varejistas ofereçam uma navegação personalizada nas lojas físicas. Assim, essa navegação personalizada inclui uma busca eficiente de produtos, resultando em uma jornada de compras otimizada.
A partir da transformação digital do varejo, nota-se diversos benefícios ao adotar as tecnologias de localização interna robustas e multidimensionais:
Transformação Digital para os Consumidores:
Descoberta Facilitada: A experiência de encontrar produtos torna-se ágil, reduzindo o tempo de procura e melhorando a satisfação do cliente.
Comunicações Direcionadas: As promoções e mensagens personalizadas são entregues no momento e setor exatos onde o cliente se encontra, para máximo impacto.
Experiência de Compras Integrada: A navegação interna permite um acompanhamento detalhado do percurso do cliente, abrindo possibilidades para um engajamento mais significativo. Pense em um “roteiro de compras de todos os ingredientes para uma receita sugerida” ou por “sugestões de presentes para mães”…
Transformação Digital para a Gestão da Loja:
Otimização de Pedidos: A integração da localização com o sistema operacional da loja possibilita monitorar tempo de espera em filas, agilizar o procedimento de checkout, dentre muitas outras possibilidades.
Análise Comportamental Avançada: A integração do fluxo de navegação dos clientes dentro da loja com sistemas analíticos fornece dados valiosos para a tomada de decisões estratégicas.
A Zapt Tech viabiliza localizadores de produtos de modo personalizado para as necessidades do varejista, oferecendo soluções integradas ao aplicativo da loja e infraestrutura de beacons; ou permitindo acesso rápido aos mapas via QR Code.
Conheça as Inovações da Zapt Tech
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