Wayfinding: Tudo que Você Precisa Saber

Quem nunca perdeu um bom tempo procurando um produto no supermercado, uma loja no shopping, o carro em um imenso estacionamento e até se perdeu nos corredores quase que idênticos de um hospital. Sem contar na frustração de ver um parque ou uma exposição se fechando, sendo que não foi possível aproveitar toda a experiência, por ter dado voltas desnecessárias ao invés de ir direto aos locais desejados. Se você se identificou com essas situações, esse artigo é para você. Aqui, você irá saber tudo sobre a tecnologia de Wayfinding – que irá acabar com esses problemas – e ficará por dentro das várias aplicações para os mais diversos setores e locais.

A Evolução do Wayfinding

Você pode estar se perguntando sobre o que é Wayfinding e pode até ter uma ideia pela terminologia da palavra, que junta “way” (caminho) e “finding” (achado; encontrar).

Assim, Wayfinding se constitui como a junção de informações que orientam pessoas até o local o qual estas desejam. Dessa forma, torna-se possível a coleta de dados sobre o posicionamento do usuário e assim, traçar rotas até os pontos de interesse. 

O termo Wayfinding surgiu nos anos 1960, o qual foi empregado pelo arquiteto Kevin Lynch e que se referia ao conjunto de elementos urbanísticos que possibilitam com que a pessoa navegue plenamente pela cidade. 

Entretanto, já nos anos 1970, o conceito ganhou um novo sentido e passou a ser conhecido como “orientação intuitiva”, que descreve a habilidade do indivíduo de perceber sua localização e saber para onde deseja ir. Com isso, este pode ser ajudado ou atrapalhado durante o seu trajeto, a depender dos recursos de Wayfinding disponíveis no local.

Tendo isso em vista, o Wayfinding veio com o propósito de ajudar as pessoas a encontrar pontos de interesse dentro ou fora de um local e ao longo de sua evolução, este se configurou e ainda se configura de diferentes formas no cotidiano.

Desse modo, pode-se identificar o Wayfinding em elementos como placas de sinalização com texto, setas e símbolos (como os artigos relacionados ao trânsito), fitas adesivas no chão e nas paredes indicando a direção (comuns em estacionamentos), identificação alfabética e/ou numérica (como os pisos de um shopping) e até mesmo em mapas, sejam estes físicos ou digitais, como os impressos, em totens e em aplicativos. 

Assim, a configuração de Wayfinding em mapas impressos pode até parecer uma boa opção no primeiro momento, por permitir a distribuição deste para os visitantes, como em parques e exposições, mas isso acaba por gerar um alto custo com impressão – o que é desnecessário em uma era digital -.

Além disso, essa não é uma alternativa sustentável e que a depender do uso de cada um, pode poluir o ambiente caso seja descartado de maneira incorreta. 

Outra maneira de fornecer o mapa do local para os visitantes, é por meio dos totens digitais, os quais são facilmente encontrados em shoppings. Uma vantagem desse sistema, é a interatividade, possibilitando com que o usuário pesquise pelos locais desejados, como lojas, banheiros, acesso ao estacionamento, praça de alimentação etc. Dessa forma, este consegue visualizar esses pontos no mapa e ter uma noção sobre como chegar até lá.

Porém, pelo totem ser fixo em um local, as informações necessárias para manter a plena orientação do visitante acaba não o acompanhando, deixando-o refém de sua memória, de terceiros e de outros recursos, como placas, até a conclusão do percurso. 

Por fim, a melhor solução de mapas como recurso de Wayfinding, atualmente, se encontra nos aplicativos e plataformas digitais e em especial, no Amazing Maps da Zapt Tech.

Wayfinding Digital e os Sistemas de GPS e IPS

Tecnologias de localização como GPS e IPS são grandes aliados ao Wayfinding Digital, mas ainda assim existem diversos desafios para fazer esse sistema funcionar de maneira plena. 

O Global Positioning System (GPS), é amplamente utilizado por muitas pessoas no cotidiano, como nos aplicativos de navegação, de delivery e de esportes (Waze, Google Maps, Ifood, Nike Run e outros). Assim, para ambientes externos (e que não são privados) esse sistema cumpre a sua função e consegue orientar plenamente os usuários. 

Porém, quando se trata de ambientes fechados, o GPS perde a sua funcionalidade, pois os sinais que são enviados via satélite não penetram em estruturas físicas, como nas paredes de um estabelecimento. Dessa forma, não se torna possível visualizar as especificidades do local e consequentemente, impede a orientação dos usuários. 

De modo semelhante, para os ambientes que são abertos e privados, como parques urbanos, já é possível visualizar parcialmente as dimensões do local. Entretanto, com os aplicativos de GPS convencionais, perde-se consideravelmente a riqueza de detalhes do lugar, não constatando a localização dos comércios, restaurantes, lanchonetes, banheiros, bebedouros, atrações, exposições, vias e rotas possíveis, o que acaba por contribuir para uma péssima experiência de navegação. 

Logo, o usuário fica perdido e sem a obtenção das informações necessárias para realizar um bom passeio por não saber sua localização exata, onde de encontra o seu destino, quais lugares deseja visitar, quais rotas este pode utilizar para esse fim e o que irá encontrar pelo caminho. Os quais são dados básicos para a visitação de qualquer estabelecimento de média e grande extensão. 

Dessa forma, este se torna refém de outras pessoas para conseguir essas informações, como com os trabalhadores e seguranças do local ou até mesmo de panfletos, que alguns locais ainda distribuem para tentar ajudar e informar o visitante. E que ainda sim, exige muito esforço e empenho deste para conseguir identificar o ponto onde se encontra e seguir as orientações até o local desejado sem se perder pelo caminho. 

Mas para a alegria do usuário, atualmente é possível contar com o Indoor Positioning System (IPS) que é um sistema de localização indoor, ou seja, para lugares internos. Ainda que não seja amplamente utilizado por aplicativos e não faça parte do cotidiano de muitas pessoas, essa tecnologia veio para revolucionar a maneira a qual nos localizamos e nos orientamos em lugares fechados.

Assim, como um grande aliado à tecnologia de Wayfinding, o IPS processa sinais como do Bluetooth e do Wifi dos smartphones, por meio de algoritmos complexos, para interpretar e calcular a localização precisa e em tempo real do visitante. Além disso, pode-se utilizar, também, de sensores como o giroscópio, acelerômetro e bússola para elevar a precisão da localização durante o uso desse sistema em um aplicativo.

Desse modo, com esse sistema atrelado ao Amazing Maps da Zapt tech e à tecnologia de Wayfinding, é possível visualizar todo o mapa do local interno, identificar pontos de interesse, como banheiros, escadas, elevadores, saídas de emergência, lanchonetes, estacionamento, lojas, salas, exposições, atrações e muitos outros, além de traçar rotas até esses de maneira dinâmica.

Além disso, para ambientes abertos e privados, pode-se utilizar o GPS, que junto ao Wayfinding e ao Amazing Maps, também fornece estas informações e assim, contribui para uma melhor experiência do usuário, acabando assim, com a dependência de terceiros e de recursos como papéis impressos e estáticos, que pouco ajudam os visitantes.

O Wayfinding da Zapt Tech

Por meio da nossa tecnologia de Amazing Maps e Wayfinding, o usuário consegue acessar o mapa do local interno e externo por meio de seu smartphone, identificar os pontos de interesse e às suas respectivas informações, como o horário de funcionamento de um restaurante dentro de um parque e traçar rotas até o destino desejado.

Além disso, o usuário conta com o recurso de Blue Dot, que é o ponto azul o qual indica a sua localização exata no mapa. Logo, quando este opta por traçar uma rota, esse indicador se movimenta junto à pessoa e a mantém atualizada a cada passo. Outrossim, o recurso de orientação por voz se torna um auxiliar durante o caminho, ainda mais para pessoas com dificuldades visuais. 

Ademais, quando a pessoa traça uma rota pelo aplicativo, antes de iniciá-la, é disponibilizado um preview de todo o percurso. Assim, é possível visualizar o passo a passo até o destino, consultar se pelo caminho há a necessidade de pegar escadas ou elevadores, se há algum outro ponto de interesse durante o trajeto e até mesmo verificar a quantos metros de distância o usuário se encontra.

Outro recurso disponível é a busca por categorias. Assim, o usuário pode selecionar categorias como “alimentos e bebidas”, “decoração”, “eletrodomésticos”, “móveis”, “perfumaria”, “telefonia”, “serviços”, “informática”, “sanitários”, “estacionamento”, “Tv’s e áudio”, dentre outros, como no caso do nosso Amazing Maps e Wayfinding implementado na nova mega loja das Casas Bahia.

Dessa forma, a pesquisa passa a ser mais direcionada e assim, facilita a visualização das opções disponíveis naquele local dentro de certo segmento. 

Outra maneira de realizar buscas, é por meio de digitação. Logo, o usuário consegue pesquisar de maneira ainda mais assertiva o seu destino desejado. Além disso, como um meio facilitador, a busca por áudio também pode ser usada para esse fim, o que contribui para uma maior usabilidade para pessoas com dificuldades visuais. 

Tendo esse cenário em vista, percebe-se que o Wayfinding da Zapt Tech é capaz de elevar a experiência do usuário, por possibilitar com que este tome melhores decisões, economize o seu tempo (por acabar com as voltas desnecessárias, orientando-o pelo melhor caminho), encontre os seus pontos de interesse com facilidade e aproveite a experiência sem depender de recursos ultrapassados para fornecer informações básicas. 

Desse modo, é possível obter o melhor do Wayfinding na palma da mão e de maneira ultra interativa, com os mapas digitais cheios de recursos que transformam a dificultosa tarefa de se orientar, na ação mais fácil e prática possível.

Wayfinding: Benefícios para Shoppings

Encontre o que Precisa com o Wayfinding

Em um Shopping Center, há uma grande variedade de lojas e serviços disponíveis para o consumidor e por conta disso, a extensão desse tipo de estabelecimento costuma ser de grande porte, o que acaba por dificultar a tarefa de encontrar o destino desejado. 

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, o usuário conta com um mapa ultra interativo em que pode realizar pesquisas para encontrar os seus pontos de interesse, como lojas, restaurantes, banheiros etc, e traçar a melhor rota até o local desejado, de forma rápida e prática. 

Marketing de proximidade 

Um grande benefício para os gestores e superintendentes, é o marketing de proximidade que a nossa plataforma oferece. Com isso, quando um cliente passa na porta de uma loja específica dentro de um shopping, o celular deste recebe uma notificação com promoções e ofertas de produtos de maneira automática.

Além disso, quando o usuário passa a navegar nessa plataforma por mais tempo, o nosso algoritmo acaba traçando um perfil de compra dessa pessoa e assim, passa a personalizar as notificações e consequentemente, tornam-as mais assertivas e difíceis de serem ignoradas.

Apesar de parecer uma estratégia invasiva, a Zapt Tech construiu essa solução tendo em vista o respeito às leis LGPD e a privacidade dos usuários. Clique aqui para acessar um artigo sobre esse assunto. 

Traçando o Comportamento dos Clientes com o Wayfinding

Imagine poder descobrir quais são as intenções e comportamentos padrões dos clientes, poder analisar dados sobre o fluxo de tráfego, desenhar estratégias para explorar áreas pouco visitadas e até mesmo mudar o layout do local, para assim, gerar mais vendas. 

Com o Amazing Maps e Wayfinding da Zapt Tech, isso é possível. Pois com a nossa plataforma, pode-se ter acesso a ferramentas de análise e indicadores como: dias mais visitados, frequência de visita, horários do dia, tempo de permanência e frequência. 

Controle de Pais

Ao passear no shopping com a família, é comum, para os pais, que a atenção se divida entre as compras e os filhos. Não raro é a situação em que estes acabam se afastando dos responsáveis e assim, geram excessiva preocupação para aqueles que o perdeu. 

Porém, com o Wayfinding e Amazing Maps, é possível compartilhar a localização dos dispositivos selecionados e assim, saber em tempo real, a posição de cada membro da família dentro do local, oferecendo assim, mais segurança e tranquilidade aos pais. 

ESG – Acessibilidade

Com o objetivo de promover mais acessibilidade para pessoas com deficiências visuais, dentro de ambientes fechados, a Zapt Tech investiu em uma solução pioneira usando algoritmos de Wayfinding Visual Impaired e GPS Indoor.

Com esse sistema, o usuário é orientado por recurso de voz, o qual descreve os espaços e indica obstáculos pelo caminho, dando mais segurança durante o trajeto. Além disso, a interface é adaptável a esse público, justamente para facilitar o uso por essas pessoas. 

Ademais, para aqueles que portam alguma dificuldade locomotora, como pessoas com mobilidade reduzida e cadeirantes, o Wayfinding da Zapt Tech traça rotas acessíveis, excluindo escadas, degraus e outros obstáculos. 

Encontre o seu Carro Facilmente com o Wayfinding

Ao passar horas em um shopping, é comum se sentir meio perdido na hora de encontrar o carro no estacionamento. Ainda mais dentro desse tipo de estabelecimento, que conta com uma grande extensão de pisos e vagas para os seus clientes.

Para tornar essa busca mais rápida e menos exaustiva, com o Wayfinding da Zapt Tech, é possível salvar a localização do seu carro apenas escaneando um QR Code. Assim, independente de onde estiver no shopping, você poderá traçar a melhor rota até o seu veículo e dessa forma, economizar um bom tempo nessa tarefa.

Wayfinding: Benefícios para Hospitais

Encontre Facilmente a Sala de Exame

É comum que os pacientes e visitantes se sintam perdidos com os corredores quase idênticos de um hospital e em situações de muito estresse, até os próprios funcionários, médicos e enfermeiros também podem se perder.

Além disso, esses se tornam reféns de terceiros e das sinalizações do local para poderem se orientar, o que acaba por demandar mais tempo a uma tarefa que deveria ser simples.

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, é possível encontrar as salas de exames e consultórios médicos com facilidade, apenas acessando o mapa digital do local e traçando a melhor rota até o destino. Tudo em alguns poucos cliques. 

Aumenta o Número de Consultas Pontuais

Com a possibilidade dos pacientes consultarem o trajeto de forma independente, os desafios de se chegar até o destino final diminuem consideravelmente, evitando que esses se percam ou precisem consultar terceiros. 

Com isso, os índices de pontualidade nas consultas hospitalares, aumentam consideravelmente, desfazendo-se assim, toda uma cadeia de atrasos entre pacientes e médicos.

Ajuda a Manter o Estresse do Paciente no Mínimo Possível

As soluções inovadoras de Wayfinding da Zap Tech são intuitivas o suficiente para a grande maioria das pessoas usarem facilmente. Tão fácil de usar que as pessoas tendem a esquecer a tradicional sinalização de orientação hospitalar. 

No caso de edifícios hospitalares, isso torna mais fácil para pacientes e visitantes, pois é menos provável que eles acabem frustrados ao tentar descobrir onde precisam estar. Desse modo, um hospital com orientação digital devidamente executado, garante que os usuários sempre saibam exatamente onde precisam ir e como chegar lá, ajudando-os a manter a calma e reduzindo sua carga de stress. 

Diminui a Carga de Trabalho da Equipe Hospitalar

A sinalização digital do hospital, juntamente com o Wayfinding, permite que as visitas cheguem onde precisam estar, sem precisar de assistência. Isso libera a equipe para tarefas mais urgentes. 

Como dito anteriormente, ter uma orientação hospitalar adequada também mantém os pacientes calmos, tornando mais fácil e menos estressante para a equipe do hospital realizar seu trabalho de forma eficaz.

Economia de Tempo dos Visitantes

O tempo é um recurso limitado para todos, mas é um aspecto especialmente crucial das operações hospitalares, ainda mais quando alguns minutos podem significar a diferença entre a vida ou a morte.

A sinalização do hospital, devidamente localizada, juntamente com o sistema de orientação indoor da Zapt Tech, garante que os usuários sempre saibam exatamente onde precisam ir e como chegar lá, ajudando-os a manter a calma.

Wayfinding: Benefícios para o Turismo

Economia 

Atualmente, faz-se bastante presente a utilização de mapas impressos em parques urbanos e museus, por exemplo. Porém, essa prática deixa a desejar quando o assunto está relacionado ao financeiro, já que a impressão dos panfletos para a distribuição aos visitantes apresenta um custo demasiadamente elevado. 

Esse fato acaba sendo agravado quando há alguma alteração na estrutura do parque, como reformas ou até mesmo a inauguração de novas áreas e comércios, como lanchonetes e restaurantes, pois será necessário a reimpressão dos mapas e o descarte da impressão desatualizada. Assim, essa prática se mostra inflexível e ultrapassada, já que os estabelecimentos passam por constantes mudanças. 

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, não é preciso adicionar esse custo para a produção dos materiais impressos, já que o mapa do local é gerado digitalmente. Além disso, a cada alteração na estrutura do local, é possível adicioná-las ao mapa sem custos adicionais, contribuindo assim para uma maior economia, flexibilidade e eficiência.

Pontos de Interesse

Em parques urbanos, é comum os visitantes se sentirem perdidos devido a grande extensão territorial do local. Por consequência, esses acabam apresentando dificuldades para encontrar os pontos de interesse, como lanchonetes, restaurantes, sanitários, bebedouros, estacionamento, entradas e saídas, atrações etc, e se orientarem até esses. 

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, é possível filtrar os pontos de interesse por categorias, escolher qual deseja ir e traçar a melhor rota até o local. Assim, o usuário consegue encontrar tudo que deseja e ter uma melhor experiência.

Escolha o Melhor Roteiro com o Wayfinding

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, torna-se mais fácil, para o usuário, tomar melhores decisões em relação ao seu roteiro de visita ao parque. Pois este pode visualizar todas as atrações e pontos de interesse do local, com grande riqueza de detalhes e escolher rotas mais lógicas, sem desvios e voltas desnecessárias, optando pelo melhor caminho possível. 

Web App e Wayfinding

Quando há a necessidade de baixar algum aplicativo para poder acessar o mapa digital do local, assim como outras informações importantes, é comum que algumas pessoas acabam ficando com preguiça ou até mesmo, acabam desistindo de concluir essa ação. 

Porém, com o nosso Wayfinding e Amazing Maps, não é preciso instalar nenhum programa ou baixar um aplicativo para se ter acesso ao que precisa. Dessa forma, com a distribuição para a Web, a pessoa precisa apenas acessar um navegador de busca do seu smartphone ou escanear um QR Code, o qual irá direcionar de forma automática para o mapa digital. Sendo assim, torna-se mais rápido e fácil navegar pelo sistema e usufruir do melhor da Localização Indoor. 

Visita Guiada

Para algumas pessoas, ter que ler extensos informativos e placas com a história de alguma escultura, lugar ou obra, pode ser uma tarefa chata e cansativa. Desse modo, para quem deseja uma experiência imersiva, mas sem precisar ficar parado um bom tempo em determinado local apenas para ler textos longos, poderá contar com o recurso de visita guiada.

Assim, com o Wayfinding e Amazing Maps este conseguirá circular livremente pelo parque, museu entre outros, e escutar as informações que deseja, de acordo com o local em que está.

Acessibilidade e Wayfinding

Um grande empecilho para as pessoas com dificuldades de locomoção, é a tarefa de circular livremente por qualquer local em que esteja. Desse modo, com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, o usuário poderá selecionar o ponto de interesse e traçar rotas alternativas para chegar em seu destino, evitando obstáculos como escadas e caminhos de difícil acesso.

Ademais, para aqueles com alguma deficiência visual, há a possibilidade de utilização do recurso de orientação por voz, que por sua vez, oferece mais autonomia e tranquilidade durante a locomoção pelo local. 

Ampla Aplicação

Seja em parques, museus, hotéis, resorts, entre outros diversos setores dentro do turismo, o Wayfinding da Zapt Tech é a melhor solução para localizar e orientar pessoas. Chega de deixar os seus visitantes perdidos, frustrados e gastando o seu valioso tempo com tarefas simples, como se locomover com autonomia pelo local. 

Investir em nosso Wayfinding, é investir na melhor experiência do seu visitante, o que consequentemente lhe trará uma boa fidelização deste, além de se destacar entre os concorrentes.

Wayfinding: Benefícios para Eventos

Não deixe os seus Convidados Perdidos

Imagine chegar em um evento querendo aproveitar ao máximo a experiência e acabar se frustrando quando o assunto é se localizar e orientar pelo local. Para a infelicidade do visitante, situações como essa chegam a ser comuns. Assim, o Wayfinding da Zapt Tech, também pode ser usado no setor de eventos, sejam estes de pequeno, médio ou grande porte.

Com isso, o visitante pode acessar o mapa digital do local, identificar o seu destino de interesse e traçar rotas até este, além de poder acompanhar a sua localização durante todo o trajeto. Dessa forma, o seu convidado passará menos tempo preocupado com essa questão e poderá dedicar sua energia ao que realmente interessa. 

Economia de Tempo com o Wayfinding

Já pensou em quanto tempo os visitantes do seu evento gastam para se localizar e se orientar? Um spoiler: provável que demore muito tempo. Isso porque a sinalização por placas (o que geralmente se encontra nesses locais), é um modo ultrapassado para esse fim, sendo pouco intuitivo de se seguir durante o caminho, além de gerar insegurança no visitante.

Assim, acaba demandando mais tempo e até mesmo cautela para não acabar no lugar errado ou dar voltas desnecessárias. 

Com o Wayfinding da Zapt Tech, o seu convidado não terá dúvidas. Ao acessar o Amazing Maps do local, este poderá visualizar toda a rota até o seu destino e irá direto para lá, a não ser que deseje passar em outro ponto de interesse pelo caminho, mas isso será por sua escolha e não um acidente. 

Rotas Acessíveis

É certo que um bom evento é aquele que demonstra preocupação com soluções de ESG e visa sempre promover espaços de inclusão. Já pensou como anda as condições do seu evento para aquelas pessoas que possuem alguma dificuldade de locomoção e/ou deficiência visual? 

Assim, para um evento realmente acessível, pode-se contar com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, o qual gera rotas livres de escadas, degraus e outros obstáculos, os quais também são apontados por um recurso de orientação por voz. Com isso, o seu visitante terá mais liberdade e autonomia para aproveitar ao máximo a experiência que o evento tem a oferecer. 

Comunicação por Proximidade Utilizando o Wayfinding

Estabelecer uma boa comunicação com os visitantes durante o evento é de fundamental importância para que tudo ocorra bem e como planejado. Além disso, poder enviar alertas, anúncios e informações relevantes para o smartphone de cada convidado se torna uma estratégia ainda melhor. 

Assim, com o nosso Wayfinding e Amazing Maps, quando o visitante estiver caminhando pelo local, este poderá receber uma notificação personalizada em seu celular, dependendo do local o qual este estiver. 

Essa ação se torna possível com a nossa tecnologia de Beacons, que são pequenos dispositivos os quais emitem sinais de Bluetooth Low Energy. Dessa forma, estes podem ser colocados em pontos estratégicos do evento, como entradas, saídas, pontos de venda entre outros, para que assim, os visitantes possam estar bem informados e por dentro das novidades.

Economize com o Wayfinding

No setor de eventos, é comum a utilização de mapas impressos para auxiliar na localização e orientação dos visitantes pelo local. Porém, tal prática se mostra ultrapassada atualmente, visto que esta demanda um custo elevado para a impressão de tantos mapas, além de não ser ecologicamente sustentável.

Ademais, caso haja alguma alteração na estrutura do local ou precise realizar a troca de algum setor de última hora, perde-se a liberdade para fazer as mesmas alterações no mapa de forma instantânea, além de somar um custo extra para a impressão de uma nova leva.

Dessa forma, com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, é possível fazer alterações no mapa a qualquer momento e sem custos adicionais. Dando-se assim, mais liberdade e autonomia para o organizador do evento, além de uma economia considerável.

Wayfinding: Benefícios para o Varejo

Faça as suas Compras mais Rápido com o Wayfinding

Gastar mais do que o tempo desejado para se fazer uma compra é algo comum na vida da maioria das pessoas. Isso porque nem sempre é fácil saber onde está cada produto que precisa e assim, estas podem gastar até horas para concluir algo que deveria ser simples.

Porém, com o Wayfinding da Zapt Tech, isso deixa de ser um problema. Torna-se assim, mais fácil e rápido encontrar o que deseja, pois com a nossa tecnologia, o usuário consegue saber a localização dos produtos e traçar a melhor rota até estes, o que por consequência, acaba por economizar um bom tempo nesse processo.  

Encontre Tudo o que Deseja Facilmente

Imagine você chegando em um supermercado ou em alguma outra loja, com uma lista de itens a ser pegos. Você começa a procurar por esses produtos, tenta consultar algumas placas, mas ainda sim se sente perdido e acaba tendo que recorrer a terceiros, como aquele funcionário que está repondo algum item na prateleira, o segurança ou até mesmo a pessoa que fica no caixa, para conseguir achar o que deseja. Em seguida, você recebe algumas coordenadas, segue em direção ao local e no meio do caminho se perde novamente. 

Esse cenário descreve o cotidiano de muitas pessoas que precisam fazer suas compras e acabam tendo um desafio e tanto nesse processo. Além disso, perdem muito tempo em algo que poderia ser rápido e prático. 

Com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, isso não será mais um problema. Pois com a nossa tecnologia, o usuário poderá baixar um aplicativo ou então scanear um QR Code para ter acesso ao mapa digital da loja.

Com isso, este irá visualizar sua posição no mapa, identificar os pontos de interesse e em seguida, traçar a melhor rota até o destino selecionado, acabando com todo o sofrimento e estresse para tal fim. 

Filtre por Categorias com o Wayfinding

Quando estamos em uma loja, nos deparamos com uma infinidade de produtos e acabamos passando por vários corredores até encontrar o que precisa. De modo semelhante, ao abrir um mapa digital deste local, pode-se visualizar vários pontos de interesse e por consequência, o usuário pode até se sentir um pouco confuso com tantas opções para avaliar e encontrar o item específico que deseja. 

Dessa forma, uma maneira de facilitar a busca do usuário pelo seu produto, é a funcionalidade de filtrar por categorias. Assim, com o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, este encontrará uma barra de busca e de categorias para poder digitar ou selecionar rapidamente o que deseja. Logo, este poderá eliminar o que não lhe interessa e assim, fazer uma compra mais assertiva.

Trace a Melhor Estratégia com Mapas de Calor

Em um estabelecimento, é comum que se tenha alguns locais com mais e com menos movimentação. Isso se dá ao fato de que alguns produtos possuem uma busca e saída maior do que outros. Assim, a maior parte dos clientes acabam por passar mais em alguns corredores do que em outros e consequentemente, são expostos a uma parcela mais específica de itens.

Dessa forma, uma tecnologia que pode ser atrelada ao Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, é o Mapa de Calor. Com essa solução implementada, se tornará possível a visualização de quais são essas áreas (de maior e menor circulação) e assim, pode-se traçar estratégias para mudar alguns produtos de lugar, trocar algum setor de localização, ofertar promoções na área de maior alcance entre outras possibilidades. 

Desse modo, com uma simples análise do Mapa de Calor, é possível personalizar estratégias e mudanças para poder gerar mais receita e resultados satisfatórios.

Wayfinding: Benefícios para a Indústria

“Waze Industrial”

Para localizar pessoas e ativos em estabelecimentos industriais, o GPS convencional acaba por não suprir as necessidades do usuário. Assim, com o Wayfinding e GPS Indoor e Outdoor da Zapt Tech, é possível definir e realizar a modificação de caminhos, desde corredores, passarelas, ruas, andares e transições de forma simples e rápida.

Com isso, viabiliza-se uma navegação mais autônoma entre escritórios, fábricas e almoxarifados, assistindo assim, os seus colaboradores e visitantes da melhor forma possível. 

Fique por Dentro de Tudo 

Ter uma tecnologia como o Wayfinding e Amazing Maps da Zapt Tech, está mais acessível do que você imagina. Dessa forma, é sabido que para manter um bom funcionamento dos escritórios, fábricas e outros estabelecimentos, os gestores precisam ficar atentos à movimentação e status de seus funcionários e ativos.

Assim, com o GPS Indoor, é possível monitorar as pessoas e ativos do local, em tempo real, e coletar dados e informações importantes por “mera proximidade”. 

Inteligência de Dados Sobre o Fluxo de Funcionários

Com o Mapa de Calor atrelado às tecnologias de Wayfinding e Amazing Maps, é possível saber e monitorar toda a movimentação do local, podendo também, realizar buscas personalizadas por filtros de dia, horário e outros. Contribuindo assim, para um melhor monitoramento do trabalho desenvolvido no local e uma melhor gestão.

Wayfinding: Benefícios Gerais

Auto-atendimento

Como o wayfinding interativo é essencialmente de autoatendimento, este libera a equipe de dar instruções durante todo o dia e dá a estes a oportunidade de serem mais produtivos e se concentrarem em dar uma atenção mais personalizada aos visitantes. Assim, essa ação ajuda a aumentar a satisfação dos visitantes e funcionários.

O Novo Normal

As pessoas esperam que as informações sejam, se não totalmente interativas, pelo menos apresentadas de uma maneira semelhante à forma como obtêm suas outras informações. Durante todo o dia, as pessoas passam muito tempo em seus computadores e dispositivos móveis, procurando desde resultados esportivos e passagens aéreas, até receitas de culinária.

Dessa forma, transformar espaços físicos em locais com grande interatividade digital se faz necessário nos dias atuais. As informações precisam estar de fácil acesso e preferencialmente, na palma da mão do usuário. 

Assim, quem investe na transformação digital e implementa as nossas soluções de Wayfinding, Amazing Maps, Beacons entre outros, estará automaticamente cumprindo com a demanda da nova era tecnológica e consequentemente, se destacando no mercado e fidelizando clientes. 

Flexibilidade

Há muitas maneiras diferentes de apresentar informações – de mapas 3D animados a plantas baixas 2D, listas de eventos e diretórios pesquisáveis. Cada elemento pode ser exposto de várias formas, todos acessíveis a partir de uma única tela. 

As informações podem ser apresentadas, classificadas e pesquisadas em ordem alfabética ou por salas, departamentos, pessoas, andares ou eventos futuros. Isso permite que as pessoas visualizem as informações da maneira que preferirem, para que todas as faixas etárias e públicos possam ser atendidos em apenas um único lugar. 

Além disso, investir na tecnologia de Wayfinding e Amazing Maps, permite com que todas as informações sejam facilmente editadas. Assim, se houver uma reforma no local, nas salas ou até mesmo a mudança de alguns setores de lugar, tudo isso pode ser facilmente atualizado, em apenas alguns minutos.

Responsividade

Usar HTML para projetar seu Wayfinding possibilita que as pessoas levem suas coordenadas com elas à medida que avançam. Este é um formato responsivo que se adapta a qualquer tela em que é exibido, de modo a rodar em qualquer dispositivo móvel ou fixo.

Investir em Wayfinding para um aplicativo móvel pode fornecer instruções passo a passo, juntamente com fotos de pontos de referência para facilitar a identificação e pode realmente rastrear onde uma pessoa específica está na instalação e fornecer instruções a partir deste local.

Wayfinding Inclusivo

Com design bem pensado e opções de navegação, um bom Wayfinding lúdico é compatível com as normas e programas de inclusão. Isso significa que todos podem ter acesso igual às informações que você oferece como uma experiência inclusiva e moderna, independentemente das deficiências que possam ter.

Como a Zapt Tech Pode te Ajudar

Tendo em vista todos cenários expostos, percebe-se que o Wayfinding da Zapt Tech é capaz de elevar a experiência do usuário em qualquer ambiente em que essa tecnologia é implementada.

Assim, o nosso propósito é transformar ambientes físicos em verdadeiras experiências digitais e por sermos uma empresa pioneira no setor de Localização Indoor, prometemos entregar o melhor dessa tecnologia para os nossos clientes e parceiros. 

Desse modo, se você deseja elevar a experiência dos seus visitantes, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@zapt.tech

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