Mapas digitales como estrategia para el Black Friday

Si tu negocio aún no cuenta con Mapas Digitales, debes saber que estos son una gran estrategia para mejorar tus ventas y la experiencia de tus clientes en el Black Friday.

Mantente al día con este artículo y descubre también cómo Norte Shopping Fortaleza Aumentó la participación del cliente en un 300% el Black Friday.  

Mapas digitales en el Black Friday

El Black Friday ha evolucionado considerablemente a lo largo de los años y, con él, surgen importantes desafíos y oportunidades para el comercio minorista.

La combinación de una base cada vez mayor de consumidores ávidos de descuentos y la creciente demanda de una experiencia de compra eficiente y sin complicaciones está dando forma al futuro del comercio minorista.

Es en este escenario que el Mapas digitales emerge como un recurso estratégico e innovador.

Mapas digitales: aliados estratégicos para el Black Friday

La tecnología de Mapas digitales y localización en interiores se ha convertido en una herramienta indispensable. Más aún para los minoristas que buscan ofrecer una experiencia de compra mejorada durante el Black Friday.

Estes Mapas digitales Permitir una fácil localización de ofertas, promociones y productos específicos dentro de las tiendas. Ofreciendo a los clientes una guía virtual que simplifica su proceso de compra.

Facilitando la búsqueda de ofertas con mapas digitales

Durante el Black Friday, los problemas relacionados con el inventario de las tiendas, los cambios de precios e incluso los patrones de búsqueda de productos son comunes durante este período.

De esta forma, los Puntos de Interés (POI) detallados en el Mapas digitales, facilita la búsqueda de ofertas especiales, productos destacados y descuentos específicos. Aportando dinamismo tanto a la dirección de las tiendas como a los consumidores.

La capacidad de actualizar de forma dinámica y autónoma estos puntos de interés en la plataforma Zapt garantiza que los clientes estén siempre informados sobre los descuentos más recientes y disponibles. Promoviendo así una experiencia de compra actualizada y satisfactoria.

Trazar rutas eficientes

Mapas digitales habilitados para Modo de tienda son una respuesta directa a la demanda de comodidad de los consumidores.

Imagínese lo fácil que es para un cliente dibujar rutas optimizadas, guiado por mapa de tienda digital y en base a tu lista de compras.

Entonces, simplemente agregue los productos a una lista creada en la aplicación o aplicación web, y luego mostrará las mejores rutas hacia estos productos. Permitir al cliente revisar todo hasta el último elemento de la lista.

Además, el cliente también puede buscar por sectores y artículos específicos. Estos se mostrarán en el mapa y se podrá trazar una ruta hasta los lugares. 

Estas funciones ofrecen una experiencia similar a la de las compras online. Permitir a los clientes navegar por la tienda de manera eficiente y sin complicaciones.

El poder de los mapas digitales en la experiencia del cliente en el Black Friday

Los mapas digitales trascienden la simple función de orientación.

Representan una nueva forma de conectar a los consumidores con el entorno físico de las tiendas, brindándoles una experiencia personalizada y específica.

La capacidad de resaltar ofertas, crear rutas personalizadas y ofrecer información en tiempo real, cambia fundamentalmente la forma en que los clientes interactúan con las tiendas durante el Black Friday.

Impactando directamente en tus ventas, satisfacción y fidelización de tus clientes. 

Estrategias para aliviar el hacinamiento

El aumento del número de clientes durante el Black Friday puede provocar congestión y obstrucciones en el interior de las tiendas.

Lo que afecta drásticamente la experiencia de compra de los clientes. Incluso pueden renunciar a sus compras sólo para evitar tener que pasar mucho tiempo en una cola enorme o en un ambiente abarrotado. Lo que genera estrés en cualquiera.

Utilizando los datos generados por Mapas digitales, los minoristas pueden identificar previamente áreas críticas, ajustar el diseño de la tienda y redirigir al personal para aliviar la congestión. Proporcionando así una experiencia de compra más fluida y placentera.

Estos datos se pueden analizar tanto en mapas de calor como en gráficos. Incluso permite la personalización, filtrando por día, hora y otros.

Esto facilita el proceso de decisión basado en datos y fortalece sus estrategias comerciales. No sólo durante el Black Friday, sino durante todo el año.

Estrategias de gamificación

Imagine explorar un centro comercial o una tienda durante el Black Friday como si estuvieras en un juego.

Los Mapas Digitales permiten la integración de elementos físicos y digitales interactivos. Además de desafíos y recompensas, transformando la búsqueda de ofertas en una experiencia divertida.

Esta estrategia puede ir desde crear senderos o caminos especiales dentro de la tienda o centro comercial que los clientes deben seguir para encontrar las mejores ofertas, hasta integrar cuestionarios o desafíos relacionados con los productos en oferta.

Al completar estos desafíos, los clientes pueden ser recompensados ​​con cupones, descuentos especiales o puntos que pueden canjearse por premios.

Estrategia de Gamificación de North Shopping Fortaleza

Y eso fue lo que el Norte Shopping Fortaleza hizo con nuestros mapas digitales. Y con el mantenimiento autónomo de nuestro portal, fue posible realizar todos los ajustes necesarios para la gamificación a través del mapa. Sin necesitar intervención del equipo de Zapt.

La campaña de gamificación del Black Friday se desarrolló en un viaje para abrir un cofre de premios. De esta forma, guiados por el mapa, los clientes caminaban por espacios delimitados (que corresponden a tiendas vacías, es decir, locales desocupados). De esta manera podrás encontrar códigos que luego se usarán para abrir el cofre de premios.

De esta forma, esta gamificación a través de mapas digitales, Aumentó la participación del cliente el Black Friday en un 300%. Haciendo que exploren más la App y en consecuencia, el centro comercial.

Este enfoque no sólo proporciona una experiencia de compra más emocionante para los clientes, sino que también ayuda a los minoristas a aumentar la participación del consumidor. Llamando así la atención sobre ofertas específicas y brindando una experiencia única durante eventos como el Black Friday.

“¡La respuesta del público fue sorprendente! La integración del mapa digital en la APP del centro comercial aportó una dinámica completamente nueva al Black Friday. El viaje para abrir el cofre de premios, guiado por el Mapa, involucró a los participantes de una manera única, logramos transformar la búsqueda de premios en un emocionante viaje de búsqueda del tesoro, con desafíos y recompensas dentro del centro comercial. La respuesta positiva de los clientes superó nuestras expectativas, demostrando que la combinación de tecnología y diversión fue un éxito”.

Testimonio de Fábio Thé – Marketing – Norte Shopping Fortaleza

Mapas digitales: la herramienta esencial para el éxito del comercio minorista en el Black Friday

la implementación de Mapas digitales No es sólo una innovación tecnológica. Pero sí, una estrategia fundamental para alcanzar el éxito durante el Black Friday.

Al brindar una experiencia de compra simplificada, estos Mapas Digitales se convierten en un diferenciador competitivo para los minoristas que desean atraer, cautivar y satisfacer a sus consumidores.

Transforme el Black Friday de su tienda con los mapas digitales de Zapt Tech

Ofrecemos mapas digitales avanzados y soluciones de ubicación en interiores que permiten a los minoristas convertir el Black Friday en un evento exitoso.

Con estas soluciones podrás ofrecer una mejor experiencia de compra. Además de optimizar el espacio de la tienda y crear un ambiente que cautive a los clientes.

Así que si quieres maximizar tus ventas, mejorar la experiencia de tus clientes y evitar situaciones desagradables en las tiendas durante el Black Friday, contáctanos por correo electrónico: contacto@zapt.tech

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